Política de envío

Política de Envíos

Variety Luxury

En Variety Luxury trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, rápida y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia. En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas hábiles después de haber sido confirmados.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles
Zonas rurales: 5 a 10 días hábiles

Estos tiempos pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o novedades logísticas.

4. Costo de Envío

Ofrecemos envío gratis en productos seleccionados o promociones especiales. En caso contrario, el costo del envío será calculado al momento de la compra.

5. Modalidad de Pago Contra Entrega

Contamos con la opción de pago contra entrega en la mayoría de nuestros productos y ciudades disponibles. Esta opción está sujeta a confirmación previa del pedido.

6. Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo podrá contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar los datos de envío. Si no se logra establecer contacto, el pedido podrá ser cancelado.

7. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás información de seguimiento para conocer el estado de la entrega.

8. Retrasos o Incidencias

Si tu pedido presenta retrasos, te recomendamos contactarnos a través de nuestros canales de atención. Trabajaremos para brindarte una solución lo antes posible.

9. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Variety Luxury no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta.

10. Pedidos No Recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, la transportadora podrá realizar uno o más intentos adicionales. En caso de no concretarse la entrega, el pedido podrá ser devuelto.